Derecho de revocación para el consumidor

(Se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular.)

Información sobre el derecho de revocación

Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de 14 días sin necesidad de alegar ningún motivo.
El plazo de revocación es de 14 días contados a partir del día

- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías, siempre que usted haya solicitado una o varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre en conjunto;

- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de la última mercancía, siempre que usted haya solicitado varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre por separado;

- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión del último envío parcial o de la última unidad, siempre que usted haya solicitado una mercancía que deba ser suministrada en varios envíos parciales o unidades;

Para ejercer su derecho de revocación, deberá comunicarnos (H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, Dirección de E-Mail: wideruf@premiumxl.de) su decisión de rescindir el contrato mediante una explicación clara (p. ej., una carta enviada por correo o un correo electrónico). + Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para salvaguardar el plazo de revocación es suficiente con el envío de la notificación sobre el uso del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

En caso de que revoque este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de suministro diferente a la modalidad de suministro estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un plazo de 14 días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su revocación del presente contrato en nuestras dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que utilizó usted al efectuar la transacción original, a no ser que se haya acordado algo diferente expresamente con usted. En ningún caso se le abonará ninguna contraprestación con motivo de dicho reembolso.

Nosotros podremos negarnos a efectuar el reembolso de las mercancías que pueden ser enviadas en forma de paquete hasta que hayamos recuperado de nuevo esas mercancías o hasta que nos demuestre mediante un comprobante que nos ha enviado dichas mercancías, lo cual dependerá del hecho que se produzca antes.

Nosotros nos encargamos de recoger las mercancías que no pueden ser enviadas en forma de paquete.

Usted está obligado a enviarnos de vuelta o entregarnos las mercancías que pueden ser enviadas en forma de paquete de inmediato y, en cualquier caso, como máximo dentro de un periodo de 14 días contados a partir del día en el que nos informe de la revocación del presente contrato, lo cual tendrá lugar en nuestra dirección  . El plazo quedará salvaguardado si efectúa el envío de las mercancías que pueden ser enviadas en forma de paquete antes de que expire el plazo de 14 días.

Nosotros asumimos los costes de la devolución de las mercancías.

Usted solo deberá responder en caso de depreciación de las mercancías cuando dicha depreciación se atribuya a una manipulación no necesaria para la comprobación de la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.

Motivos de exclusión y de extinción

El derecho de revocación se extinguirá de forma anticipada en caso de contratos:

  • relacionados con el suministro de mercancías precintadas que no sean apropiadas para ser devueltas por motivos de protección de la salud o de higiene cuando su precinto haya sido retirado tras el suministro
  • relacionados con el suministro de mercancías que, debido a su naturaleza, hayan sido mezcladas de forma inseparable con otras mercancías tras el suministro.

Derecho de devolución voluntario hasta 90 días después de la recepción de los productos

Además de su derecho de desistimiento legal, le ofrecemos la posibilidad de devolver los artículos pedidos dentro de los 90 días posteriores a su recepción. Para la mayoría de los pedidos, la devolución es gratuita durante este período, aunque pueden aplicarse excepciones.

Incluso después de que haya expirado el período de desistimiento de 14 días, puede cancelar el contrato dentro de los 90 días posteriores a la recepción de la mercancía y devolver los artículos, siempre que estén completos, sin usar y en perfectas condiciones. Deben devolverse en su embalaje original o en un embalaje de sustitución adecuado que garantice un transporte seguro. Quedan excluidos de la devolución los artículos fabricados según las especificaciones del cliente, personalizados o que no pueden devolverse por razones de higiene o protección de la salud.

Antes de proceder con la devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@premiumxl.es y tenga a mano su número de pedido para acelerar el proceso.

Importante: Antes de devolver los artículos, debe obtener un número de devolución del servicio de atención al cliente. No se aceptarán devoluciones sin este número.

Esta garantía de devolución voluntaria no afecta a sus derechos legales, incluido su derecho de desistimiento legal y sus derechos de garantía legal, que siguen siendo plenamente vigentes.


Modelo de formulario de revocación

(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)

A H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, dirección de e-Mail: wideruf@premiumxl.de :

Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato firmado por mí/por nosotros (*) sobre la compra de las siguientes mercancías (*)/
  la prestación de los siguientes servicios (*)

Fecha del pedido (*)/ de la recepción (*)

Nombre del consumidor/de los consumidores
Dirección del consumidor/de los consumidores
Firma del consumidor/de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
Fecha

(*) Tachar lo que no proceda.


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